Aviso de Privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2026

En Adentcom, accesible desde https://adentcom.net, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal sea manejada de forma segura y responsable.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.
• Información Comercial: Información proporcionada a través de formularios de contacto o solicitudes de servicios.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web.
• Datos de Comunicación: Registros de comunicaciones, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat y grabaciones de llamadas (cuando aplique).

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de centro de contacto
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Comunicarnos con usted sobre servicios o actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Grabación y Monitoreo de Llamadas

Como proveedor de servicios de centro de contacto, Adentcom puede grabar y monitorear llamadas para:

• Aseguramiento de calidad
• Fines de capacitación
• Cumplimiento y resolución de disputas

Al interactuar con nuestros servicios, usted reconoce y consiente dichas prácticas cuando la ley lo permita.

4. Compartición de Información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios y socios de confianza que apoyan nuestras operaciones
• Clientes para quienes prestamos servicios (como parte de trabajos contratados)
• Autoridades cuando sea requerido por la ley

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación
• Oponerse al procesamiento
• Retirar su consentimiento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en:
info@adentcom.net

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Adentcom
🌐 https://adentcom.net
📧 info@adentcom.net
📍   Dirección: Roble 202, Col. Zapata, Monterrey, México, 64390.